ANDREIA OSTI, BEATRIZ MARSILI CHICO, VINICIUS DE OLIVEIRA, & LEANDRO S. ALMEIDA
Resumo
Este artigo explora os fatores relacionados à satisfação de estudantes universitários brasileiros. Participaram 136 estudantes do primeiro ano de vários cursos de uma universidade pública. A pesquisa foi realizada por meio de grupo focal e pela aplicação do Questionário de Satisfação com a Experiência Académica (QSEA; Osti & Almeida, 2018) que, em linha com multidimensionalidade do constructo sugerida pela investigação, abarca seis dimensões da satisfação: institucional, profissional, interpessoal, recursos financeiros, ensino, aprendizagem e rendimento académico. Aos estudantes foi pedido que ilustrassem, através de situações e experiências, o que poderiam ser vivências de satisfação dentro de cada dimensão, apontando também os níveis de satisfação experienciados. Os resultados sugerem menor satisfação dos estudantes do horário noturno em relação à segurança, aos serviços institucionais prestados no campus e sobre o tempo para dedicação e envolvimento com a universidade e colegas. Entre os estudantes de curso de humanas e exatas a diferença reside na questão do relacionamento com os professores e sobre o desempenho académico. Os professores de exatas são apontados como mais frios e distantes. Em relação ao desempenho, os estudantes de exatas têm maiores dificuldades com os conteúdos e em realizar as disciplinas sem refazer os exames. Considera-se que a continuidade da investigação é necessária para melhor compreender questões relativas à satisfação do estudante no ensino superior e seu impacto no rendimento académico e abandono.
Palavras-chave
Satisfação académica, bem-estar psicológico, ensino superior, desempenho académico.
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